ご注文・送料について

送料について

全国送料一律700円!※但し、沖縄・離島は2,000円
一万円以上は、送料無料。

※送料無料サービスは、一か所への同一配送分が一万円以上の場合に限ります。
商品ごとに、発送先が異なる場合は、大変恐れ入りますが、ご注文を分けてご注文お願い致します。

※沖縄・離島の宅配便料金は一律2,000円になります

納期について

■事前注文商品

事前注文商品については、制作内容により異なります。
事前にご相談ください。

■ネット注文可能商品

商品 銀行振込 代金引換
プリザーブドフラワー 注文後お支払完了から5営業日以内 注文後5営業日以内
ティーフォルテ 注文後お支払完了から5営業日以内 注文後5営業日以内
オリジナルギフト 注文後お支払完了から5営業日以内 注文後5営業日以内
シーズンギフト 注文後お支払完了から5営業日以内 注文後5営業日以内

※尚、商品により、納期が変わる場合もございます。
納期が異なる場合は、商品ごとに、各商品詳細ページに表記致しますので、ご確認後、ご注文をお願い致します。

返品・交換について

万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、当店からの商品到着後3営業日以内にメールまたはお電話にてご連絡下さい。
返送料は当店が負担いたします。

イメージとの相違、不要になった等のお客様都合によるキャンセルおよび返品はお受けできません。充分ご検討された上でお買い求め下さい。

お支払方法

①代金引換
商品到着時、宅配ドライバーに商品代金をお支払ください。代引き手数料はお客様負担となります。

代金引換 代引手数料
1万円以下 324円
3万円以下 432円
10万円以下 648円
30万円以下 1080円

②事前銀行振込み
ご注文頂いた後、商品の販売店舗より『ご注文受付メール』をお送りしています。
メールに振込先口座とお振込金額が記載してありますので、メール到着から1週間以内にお振込みをお願いいたします。振込手数料はお客様負担となります。

③クレジットカード
クレジットカードのご利用は、ネット注文可能商品の、「プリザーブドフラワー」「ティーフォルテ」「オリジナルギフト」「シーズンギフト」のみご利用可能です。
「事前注文商品」をはじめ、「オーダーメイド商品」などの物販商品以外の商品につきましては、カード決済はご利用頂けません。予め、ご了承ください。

ご注文方法

①各商品ページにあるお買い物画面から、購入する商品の「個数」を選んで頂き、問題がなければ「カートに入れる」ボタンを押してください。

②A.ショッピングカートの中身をご確認頂き、継続してショッピングをご利用頂く場合は、「ショッピングを続ける」ボタンを押して頂くと、一旦画面が閉じます。カーとの中には、、前回お選び頂いた商品が入った状態となりますので、継続してショッピングがご利用頂けます。 B.全てのお買い物がお済になり、商品の内容・お選び頂いた数量・価格等にお間違いがなければ、「お客様情報入力画面」が表示されますので、情報を入力してください。 C.間違った商品をお買い物かごに入れた場合は、商品欄の中から削除する商品をお選び頂き「削除」を押してください。

③お客様情報を入力
ご注文者様の情報をご記入ください。
発送先が異なる場合は、下記画面に、発送先の情報をご記入ください。

④お支払い情報を入力
お支払方法は、「代金引換」「事前銀行振込」「クレジット払い」が選択可能です。発送先が異なる場合は、お支払方法に代金引換はご利用頂けません。
銀行振込の場合は、お振込みが確認でき次第、商品を発送させて頂きます。お振込み手数料はお客様負担となります。
クレジット払いにつきましては、クロネコWEBコレクトを通してお支払い頂きます。

⑤購入情報のご確認
購入内容に問題がございませんでしたら、購入情報をご確認頂き、お買い物を完了させてください。

⑥ご注文内容の確認を自動返信メールにて受信
ご注文頂いた内容の確認が、自動返信メールにてお客様のメールアドレスに届きます。
内容をご確認頂き、万が一、ご注文内容にお間違いがあった場合は、メール内に記載されている、お問い合わせ先までご連絡ください。

⑦発送日やお知らせを担当者から2営業日以内にメールにてご連絡
発送日のお知らせや、銀行振込のお客様などへのお知らせなど、当ショッピング担当者から2営業日以内にメールにてご連絡致します。
必ず、メールをご確認いただきますよう、お願い致します。

⑧発送完了後、再度メールにてご連絡
商品は、宅急便にてご発送いたします。
また、事前に各商品のお届け期間に関しましては、各商品の最下部「お買い物枠内」に明記されておりますので、必ずご確認の上、ご購入ください。

当店の生花品質について

当店の事前予約商品につきましては、お客様のお好みに合わせてご予約を頂いてから仕入れをするシステムですので急なご注文は基本的に承れません。
ご利用の最低5日前までにご予約して頂けますようにお客様にはご案内させて頂いております。

尚、現在、当店では国内産の生花を中心にお客様のご要望の生花を仕入れさせて頂いておりますが、時期やご予算により国外産の生花を扱う場合があります。

仕入れの市場と連結をはかり、品質の良い生花を仕入れる事を努力しておりますが、国内産や国外産、生産者の違いで同じ生花でも長持ちの期間など若干の違いが生じるケースがございます。

生鮮商品ですので、市場や我々スタッフが品質には自信をもってご予約頂いた生花をお届け致しますが、お客様の手元に届いてから万が一状態がおかしい場合には、当日のうちに遠慮なくお電話、もしくはお問い合わせください。